Пахотин Юрий 1 291

Чем живет сегодня почта? О секретах защиты почтальонов и «смешной» зарплате

Традиционные посылки с вязаными носками от бабушек не исчезли.

В век высоких технологий люди продолжают писать письма
В век высоких технологий люди продолжают писать письма © / Почта России

У «Почты России» многовековая история. И во все века кто-то благодарил ее, кто-то ругал, но все и всегда понимали, что без нее никуда. Она стала важнейшей и неотъемлемой частью нашей жизни. С тех пор ничего не изменилось. Люди и в век высоких технологий продолжают писать письма и ждать на них ответы, отправлять и получать посылки.

И так же кто-то благодарит почту за создание в отделениях связи «доступной среды» для маломобильных горожан, за обновление почтовых офисов, а кто-то жалуется на то, что маловато в городе почтовых отделений, и не всегда они расположены удобно, или на то, что порой очень долго приходится ждать посылку с заказанным товаром. Корреспондент «АиФ-Тюмень» Юрий Пахотин поговорил с директором Управления федеральной почтовой связи Тюменской области Андреем Ершовым о том, как работает и чем живет сегодня почта.

Долгий путь на почту

- Андрей Николаевич, что мешает «насытить» город почтовыми отделениями и разместить их поближе к жителям?

- Тюмень - динамично развивающийся город. За последние годы здесь на пустырях появилось много новых микрорайонов, крупных жилых массивов. Люди празднуют новоселье, радуются, что рядом садик, школа, магазины, фитнес-центр. А потом человек заказывает посылку, она приходит, и он понимает, что за ней нужно проехать полгорода, так как в плане строительства этого микрорайона почтовое отделение не было предусмотрено. И он начинает жаловаться. Почему-то многие считают, что почта финансируется из бюджета государства, но мы не дотируемое государством предприятие и работаем по принципу самоокупаемости. И за аренду мы платим по коммерческим ценам.

- Но какие-то шаги по решению этой проблемы вы предпринимаете?

- Конечно. Например, мы полтора года назад взяли курс на релокацию наших помещений, то есть перемещение их в более удобное для жителей место. И первые результаты уже есть: перенос одного из наших отделений связи в областной столице в крупный торговый центр оказался удачным. Каждому человеку удобно прийти в торговый центр, купить что-то, перекусить, развлечься и заодно получить посылку.

Кроме того, мы ведем переговоры с местной администрацией, чтобы помещения под почтовые отделения предусматривались уже на этапе проектирования новых микрорайонов.

Многие ошибочно полагают, что почта финансируется из бюджета государства.
Многие ошибочно полагают, что почта финансируется из бюджета государства. Фото: Почта России

- Посылки - это сегодня самая востребованная услуга?

- Да. И ее объем растет в геометрической прогрессии. Особенно популярна эта услуга у молодежи. Заказывают товары через Интернет, чаще всего в Китае - оттуда огромное число посылок к нам приходят, в среднем более ста тысяч отправлений в месяц.

- А почему посылки иногда идут буквально черепашьим ходом?

- Откуда у вас такие данные? Недавно посчитал, что я лично заказал в прошлом году 37 посылок, которые доставлялись «Почтой России», и все они пришли в срок - самая быстрая из этих посылок дошла до меня за семь дней.

В каждом случае задержки нужно разбираться отдельно. Иногда люди неправильно указывают индекс, и тогда отправление вначале доставляется в отделение по указанному индексу и только потом перенаправляется по фактически нужному адресу.

«Почта России» отвечает только за доставку по нашей стране.
«Почта России» отвечает только за доставку по нашей стране. Фото: Почта России

Важно знать, что «Почта России» отвечает только за доставку по нашей стране, после выпуска отправления таможней. А в случае Интернет-заказов посылки доставляются разными международными логистическими путями: например, отправление может идти месяц из Китая через Финляндию, а потом только пару дней - по территории России. Страна-поставщик сама определяет, какой путь ей экономически выгодней.

- А письма, традиционные посылки, которые еще ямщики доставляли адресатам, с сухофруктами, конфетами, вязаными носками от бабушек - это исчезающий вид почты?

- Традиционные посылки не исчезли, но их стало меньше. Девчонки в армию парням письма, как было в советское время, практически не пишут - это факт. Зато сегодня многократно увеличился поток писем от юридических лиц. Штрафы автомобилистам высылаются почтой, как и официальные письма налоговой службы, органов власти, службы судебных приставов и т. д.

Кто такой «таинственный клиент»?

- Чем только почта сегодня не занимается: и за коммуналку там можно заплатить, и банк свой работает, а в деревнях еще и торговля товарами идет. Такая нагрузка не мешает ей качественно оказывать классические услуги?

- «Почта России» - социально ответственное предприятие, в первую очередь мы думаем о наших клиентах. Отделения почты есть там, где нет ни магазинов, ни банков. Поэтому мы стараемся помочь местным жителям и привезти для них необходимые товары. Кроме того, пожилым людям порой сложно поехать в областной центр, чтобы оплатить коммуналку или, например, открыть банковский счет, а почта - всегда рядом.

У нас в филиале работают 3,5 тыс. человек, свыше тысячи из них - почтальоны. Благодаря дополнительным услугам наши сотрудники получают премии, это выгодно и им.

При этом, между прочим, тюменская почта среди 82 регионов России по итогам 2017 года заняла первое место по результатам проверок «таинственными клиентами» - это проверяющие, которые под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях «Почты России».

- Существует устойчивое мнение, что у почтальонов самая маленькая зарплата в стране. Если не секрет, скажите, как у нас оплачивается их труд?

- У всех почтальонов есть оклады, которые зависят от нагрузки, и есть премиальная составляющая. Давайте разделим село и город. У почтальона оклад может быть, например, 4 тыс. 800 рублей в месяц. Но давайте разбираться. Некоторые сельские отделения работает два дня в неделю. Оплата труда почтальонов, которые работают на дробных ставках, производится в соответствии с Трудовым кодексом РФ пропорционально отработанному времени.

В таком отделении у почтальона, который работает на неполной ставке, по факту, времени на работу уходит суммарно за два дня восемь часов. В сельской местности нет большого объема почтовой корреспонденции. И на дополнительных почтовых сервисах сотрудник может заработать за месяц до 6 тыс.

Так что посчитайте, сколько бы почтальон получал, если бы работал полную неделю в течение месяца. В городе, конечно, нагрузка у почтальонов намного выше, соответственно, и зарплата больше.

В сельской местности нет большого объема почтовой корреспонденции.
В сельской местности нет большого объема почтовой корреспонденции. Фото: Почта России

- Почтальоны - это в основном женщины. Они, бывает, разносят и пенсии, и денежные переводы. Как обеспечивается их безопасность?

- Мы, естественно, очень серьезно занимаемся вопросами безопасности наших работников. Есть у нас и газовые баллончики, и электрошокеры. Мы досконально изучаем все участки и знаем, какие опасности могут там подстерегать почтальонов. На карте доставочного участка в деревнях даже указаны дома, где есть злая собака. Все секреты защиты почтальонов выдавать не буду - в целях их же безопасности.

- Время сейчас не очень спокойное. Вы следите за тем, чтобы в самих посылках, бандеролях ничего опасного для жизни и здоровья людей не было?

- Безусловно. Этим мы занимаемся совместно с силовиками. Показательный случай недавно был в почтовом отделении №7 Тюмени. Затикала посылка. Наши работники это заметили. У них есть инструкции, как действовать в таких ситуациях. Мы всех эвакуировали, вызвали специалистов, они все проверили. Оказалось, что это была заводная игрушка. В тот день было очень холодно в городе, и кто-то тоже на нас жаловался, зачем, мол, из-за такого пустяка людей на улицу выгнали. Но мы никогда не станем рисковать жизнями людей. Такие ситуации периодически возникают повсеместно, а не только в почтовых отделениях.

- Вы в почтовом деле новый человек. Вам самому нравится ваша работа?

- Конечно, ведь «Почта России» - огромная компания, которая сейчас проходит глобальную модернизацию. Это сложно, и это очень интересно.

Я тоже слышал немало критических замечаний в адрес почты. Ругать легко - попробуй сделать. У нас прекрасный коллектив. Мне очень нравится, что многие из тех, у кого стаж работы на почте за 40 лет, не только могут, но и хотят учиться всему новому, хотят идти в ногу со временем. Один пример. Работает у нас начальником Ялуторовского почтамта Надежда Леонидовна Евсеева. Над ее рабочим столом висит фотография, на которой Владимир Путин вручает ей награду - звание «Заслуженный работник связи РФ». Она пришла на почту в 17 лет. Начинала почтальоном. Ее трудовой стаж свыше 45 лет. Но она до сих пор - мотор всего коллектива, настолько энергична, что я ее всегда в пример молодым привожу. И до сих пор ее почтамт - лучший в области.

Оставить комментарий
Вход
Комментарии (1)
  1. Нина Круглова[vkontakte]
    |
    11:44
    09.02.2018
    0
    +
    -
    Эх, жалко что не задали вопрос почему нет грузчиков в отделениях или, как минимум, доплаты за вредные условия труда операторов - ведь им приходится поднимать посылки и по 15,и по 25 и даже больше кг, а при этом условия труда прописаны "допустимые" в трудовых договорах. ТК РФ нарушается, а исправлять никто не собирается. Я про это нарушение ещё в прошлом году в официальной группе Почты России писала - и ведь даже никто не пошевелился для того, чтобы провести СОУТ.
Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета
Самое интересное в регионах

Актуальные вопросы

  1. Зуб мудрости: лечить или удалять?
  2. Когда у православных начнется Великий пост в 2018 году?
  3. Масленица 2018 какого числа?

Что Вы будете дарить своим мужчинам на 23 февраля?